Virtual PBX în Moldova: centrala telefonică a firmei, în cloud
Apeluri, înregistrări, notificări și integrare CRM într-o singură centrală, fără echipament în birou. Shared pentru echipe mici, Private cu configurare pe măsura ta.
- De la 60,75 lei per utilizator Shared PBX pe lună fără TVA. Minim 3 utilizatori.
- Înregistrarea apelurilor 30 de zile la Shared sau până la 210 GB la Private.
- Notificări și CRM Grupuri Telegram și integrare amoCRM sau alt CRM.
- Activ în 3 zile lucrătoare De la prima achitare. Contract minim 13 luni.
Doriți să măriți numărul de vânzări?
Atunci fiecare apel este important!
Centrală telefonică virtuală pentru gestionarea eficientă a apelurilor
Cum funcționează
-
Alegi Shared sau Private
Spui câți utilizatori ai și ce opțiuni vrei: înregistrare, notificări, CRM. Apeși „Solicită” și te sunăm în cel mult o zi lucrătoare.
-
Semnăm contractul
Contract pentru minim 13 luni. Clienții din afara Moldovei achită minim un an în avans.
-
Centrala e configurată
În cel mult 3 zile lucrătoare de la prima achitare primești utilizatorii SIP configurați. Îi folosești pe telefon IP, calculator sau mobil, cu orice aplicație SIP.
3.000+
Clienți activi
14+
Ani de experiență
24/7
Suport tehnic
Avantajele de a alege IP Telefonie de la IP Host
Descoperiți viitorul comunicării business cu telefonie IP! Oferim soluții avansate pentru apeluri simultane, înregistrarea apelurilor, număr unic, notificări și integrare CRM. Oferim eficiență maximă în conectivitate.
Apeluri simultane
Activează linii simultane și asigură-te că toate apelurile clienților sunt primite, chiar și atunci când mai mulți sună în același timp.
Înregistrarea apelurilor
Prin înregistrarea apelurilor, poți verifica ce discută angajații cu clienții și dacă aceștia sunt bine informați pentru a vinde eficient produsele.
Număr unic
Cu IP telefonie, poți utiliza un singur număr pentru apeluri, chiar dacă mai mulți operatori răspund sau efectuează apeluri simultan.
Notificări
Sistemul de notificări te anunță despre apelurile pierdute, permițând angajaților tăi să contacteze rapid clienții.
Conectare cu CRM
Integrarea telefoniei cu CRM îți permite să vezi numele sau compania celui care te sună și să efectuezi apeluri direct din CRM.
Recenzii Google de la clienții noștri
Ion Leu
Colaborez cu băietii de la IPHost deja 3 ani deja, momentan nu întîlnesc careva probleme în privinţa serviciilor prestate. Succes!
Florin Turcanu
îmi pla ce serviciile lor și receptivitatea lor, poți să-i contactezi oricând și vor răspunde rapid să te ajute cu orice ai nevoie
Olga A
Personal amabil si un suport de nota 10. Am fost ajutata la neclaritatile aparute, iar problemele au fost solutionate intr-un timp scurt.
Călin Solcan
Relatiile si atitudinea fata de clienti este la un nivel bun .
Iulian Axinte
Servicii de migrare website ireproșabile. Tarife mai mult decât rezonabile !
Starus Ion
Sunt foarte mulțumit, toate serviciile merg ideal, iar echipa de suport este rapida si extrem de ajutatoare.
Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebări frecvente despre Virtual PBX: centrală telefonică virtuală, apeluri IP, gestionarea liniilor și funcții pentru afaceri
În caz că o să efectuați apeluri de la calculator sau CRM se recomandă să folosiți căștile. Dacă aveți puține apeluri, telefonul SIP cu fir sau radio este alegerea perfectă.
Apelurile ieșite spre rețelele din Moldova costă 0,70 lei/minut spre mobil și 0,30 lei/minut spre fix, fără TVA, sau pot fi acoperite de un pachet de minute. Apelurile primite sunt gratuite.
Shared PBX este o centrală comună, cu configurare standard, pe care rulează și alți clienți: mai ieftină, dar cu mai puține posibilități de personalizare. Private PBX este o instanță proprie, cu configurări pe măsura ta, integrare CRM, statistică avansată și mai mult spațiu pentru înregistrări. Ambele pornesc de la 3 utilizatori.
Da, poți conecta numărul tău la stația noastră de Telefonie IP chiar dacă l-ai cumpărat de la alt furnizor local sau din străinătate. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să ceri de la operatorul respectiv datele SIP pentru conectare, cum ar fi IP-ul, login-ul și parola de la SIP.
Pentru a garanta calitatea bună a discuției fără întreruperi recomandăm să folisiți ca router echipamentele Mikrotik sau Cisco. Calculatoarele trebuie să fie conectate prin cablu de rețea. (Nu se recomandă conectarea calculatoarelor de pe care se telefonează prin WiFi)
Pentru o calitate buna a discuției este recomandat să aveți un abonament la internet cu viteză de cel puțin 10Mbps indiferent de operatorul care ați aleges.
Nu, serviciul Virtual PBX poate fi folosit complet independent, fără a fi conectat la un CRM.
Totuși, pentru a beneficia de funcționalități extinse – cum ar fi afișarea automată a fișei clientului la apel, înregistrarea contactelor sau statistici detaliate – recomandăm integrarea cu un sistem CRM.
Virtual PBX este compatibil nativ cu Kommo și AmoCRM, iar în cazul altor platforme putem realiza conectarea prin webhook, dacă ne sunt transmise instrucțiunile tehnice de integrare.
Chiar și fără CRM, sistemul include funcții avansate precum robot vocal de întâmpinare, meniuri IVR, redirecționare automată a apelurilor în funcție de programul de lucru, înregistrarea apelurilor și notificări pe Telegram pentru apelurile pierdute.
Nu, noi nu vindem licențe pentru Kommo, AmoCRM sau alte sisteme CRM.
Totuși, putem recomanda parteneri de încredere care se ocupă de vânzarea și integrarea acestor soluții.
Dacă ai nevoie de ajutor în alegerea celui mai potrivit CRM pentru afacerea ta, îți putem oferi recomandări și ghidare în procesul de conectare cu Virtual PBX.
Da, există două modalități prin care poți conecta numărul tău de mobil existent la Virtual PBX:
- Prin cartela SIM fizică:
Poți aduce cartela SIM de la orice operator mobil la biroul nostru. Tehnicienii vor conecta numărul tău în echipamentul GSM Gateway, astfel încât apelurile să fie gestionate direct prin Virtual PBX. - Prin redirecționare a apelurilor (Call Forwarding):
Poți seta din contul operatorului tău mobil redirecționarea tuturor apelurilor către numărul fix oferit de Virtual PBX.
Atenție: operatorul mobil poate aplica un tarif suplimentar pentru apelurile redirecționate.
Nu, portarea numerelor de telefon mobil către Virtual PBX nu este posibilă.
IPHOST nu este operator de telefonie mobilă, ci furnizează servicii bazate pe numere fixe (landline) conectate prin SIP.
Totuși, poți utiliza numărul tău de mobil existent în sistemul Virtual PBX prin conectare cu GSM Gateway sau prin redirecționarea apelurilor, dacă dorești ca toate apelurile să fie gestionate din aceeași platformă.
Da, serviciul Virtual PBX poate fi utilizat și de pe telefonul mobil, prin instalarea unei aplicații SIP precum Zoiper, Linphone sau Grandstream Wave.
Unele dintre aceste aplicații pot fi contra cost, iar plata se face direct către furnizorul aplicației.
IPHOST oferă toate datele de conectare SIP (server, username, parolă) și, la cererea clientului, poate oferi asistență gratuită pentru configurarea aplicației.
Recomandăm aplicația Zoiper, disponibilă pentru Android și iPhone, însă pentru a primi apeluri în fundal este necesară versiunea cu plată.
Totuși, nu recomandăm utilizarea permanentă a Virtual PBX pe telefonul mobil, deoarece stabilitatea conexiunii la internet poate varia în timpul deplasării sau în zone aglomerate, afectând calitatea apelurilor.
Virtual PBX oferă module gata configurate pentru integrarea cu Kommo și AmoCRM.
Conectarea cu alte sisteme CRM este posibilă doar dacă acestea acceptă integrare prin webhook.
Echipa IPHOST poate oferi asistență tehnică și documentație pentru a facilita conectarea cu un CRM personalizat, astfel încât dezvoltatorii clientului să poată implementa integrarea corect.
În cazul unui CRM comercial gata făcut, este necesar ca clientul să furnizeze documentația de conectare. Configurarea și dezvoltarea modulului de integrare în acest caz se realizează contra cost, în funcție de numărul de ore necesar pentru implementare.
Da. Contractul se încheie pe minim 13 luni, atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice din Republica Moldova. Clienții din afara Republicii Moldova achită minim un an în avans.
Centrala este configurată și utilizatorii SIP sunt livrați în cel mult 3 zile lucrătoare de la prima achitare, atât pentru Shared, cât și pentru Private PBX. Configurările personalizate mai complexe se stabilesc împreună cu tine la semnarea contractului.
Oferte și coduri promo pe Telegram/Viber
Vei primi cele mai recente știri și coduri promoționale pentru serviciile noastre