Atunci când site-ul tău web, panoul de control al găzduirii (cPanel) și emailul corporate sunt toate inaccesibile simultan, poate fi alarmant. Cu toate acestea, această situație nu este neobișnuită și are adesea o explicație logică. Mai jos este un ghid pas cu pas pentru a te ajuta să identifici și să rezolvi problema.

1. Verifică Conectivitatea la Internet
Începe cu diagnosticarea de bază:

• Asigură-te că conexiunea ta la internet este stabilă.
• Încearcă să accesezi alte site-uri web (cum ar fi google.com). Dacă nici acestea nu se încarcă, problema este la tine.
• Încearcă să accesezi site-ul tău web și cPanel folosind o altă conexiune la internet (hotspot mobil sau o altă rețea).
  
  

2. Testează Accesul din Alte Locații

• Întreabă un coleg, un prieten sau folosește un instrument online precum [https://downforeveryoneorjustme.com](https://downforeveryoneorjustme.com) pentru a vedea dacă site-ul tău este căzut la nivel global sau doar pentru tine.
• Dacă alții îl pot accesa, adresa ta IP ar putea fi blocată de furnizorul de găzduire.
  
  

3. Verifică Blocarea IP sau Restricțiile Firewall

• Furnizorii de găzduire au adesea sisteme de securitate care blochează automat adresele IP după încercări repetate de conectare eșuate la cPanel, webmail sau FTP.
• Îți poți găsi adresa IP publică la [https://whatismyipaddress.com](https://whatismyipaddress.com) și o poți trimite furnizorului tău de găzduire pentru verificare și deblocare.
  
  

4. Încearcă Accesul prin IP Direct sau Porturi Alternative

• Dacă rezoluția DNS eșuează, încearcă să accesezi cPanel prin adresa IP directă:
  http://ip-server-ul-tău:2082 sau https://ip-server-ul-tău:2083
• Similar, Webmail ar putea fi accesibil prin http://ip-server-ul-tău:2095 sau https://ip-server-ul-tău:2096
  
  

5. Verifică Setările DNS
Setările DNS incorect configurate sau numele de domeniu expirate pot cauza, de asemenea, o pierdere totală a serviciului:

• Utilizează https://intodns.com pentru a verifica starea DNS a domeniului tău.
• Asigură-te că domeniul tău este încă activ și nu a expirat.
• Asigură-te că domeniul este direcționat către nameserverele corecte.
  
  

6. Verifică Sincronizarea Serverului

• Vizitează pagina de stare a furnizorului tău de găzduire sau contactează direct suportul pentru a verifica dacă există mentenanță sau întreruperi în desfășurare.
• Dacă serverul este căzut, doar furnizorul poate rezolva problema.
  
  

7. Scanează pentru Probleme de Software de Securitate Local

• Firewall-urile, antivirusul sau restricțiile rețelei corporate pot bloca accesul la serviciile de găzduire.
• Dezactivează temporar firewall-ul sau software-ul antivirus și testează din nou.
• Încearcă să folosești un VPN pentru a ocoli restricțiile locale și a verifica accesul.
  
  

8. Contactează Suportul de Găzduire
Dacă toate celelalte soluții eșuează, furnizează adresa ta IP, numele de domeniu și o descriere detaliată a problemei echipei de suport tehnic a furnizorului tău de găzduire. Ei pot:

• Verifica dacă IP-ul tău este blocat.
• Investiga problemele de pe partea serverului.
• Ajuta la restabilirea accesului la serviciile tale.
  
  

Gânduri Finale
Indisponibilitatea simultană a site-ului, cPanel-ului și emailului tău indică de obicei:

• Blocare IP
• Configurare DNS incorectă
• Timp de nefuncționare al serverului de găzduire
• Restricții firewall sau ISP

Diagnosticarea cauzei principale pas cu pas te va ajuta să restrângi problema și să-ți restabilești rapid serviciile online.